LLAMADAS
LLAMADAS QUE SE ESCAPAN
Leads que llegan y nadie llama a tiempo, o se llama sin un guion claro. Cada hora que pasa, ese paciente interesado se enfría o llama a otra clínica.
CONSULTORIAFORMACION
DE PRIMERA VISITA A TRATAMIENTO ACEPTADO
Traer pacientes interesados es la mitad del trabajo; la otra mitad ocurre dentro de tu clínica. Nuestros consultores y especialistas en gestión os enseñan y acompañan en los protocolos que convierten primeras visitas en cierres de tratamiento reales: desde la primera llamada hasta el gabinete.
TE SONARA ESTO
LOS LEADS NO PAGAN LAS NOMINAS. LOS TRATAMIENTOS SI
Hemos visto clínicas con agendas llenas de primeras visitas y facturación estancada. El problema casi nunca es el marketing: es el proceso.
CIERRES
PRIMERAS VISITAS QUE NO CIERRAN
El paciente viene, escucha el presupuesto y dice "me lo pienso". Sin un protocolo de primera visita y cierre, ese "me lo pienso" es un adiós.
PROTOCOLOS
CADA UNO LO HACE A SU MANERA
Recepción, auxiliares y dentistas improvisan según el día. Sin protocolos comunes, la experiencia del paciente depende de la suerte.
COMO LO HACEMOS
COMO TRABAJAMOS CON TU EQUIPO
No damos charlas teóricas: implantamos protocolos concretos y acompañamos hasta que funcionan.
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AUDITORIA DE TUS PROCESOS
Analizamos qué pasa con cada lead: cómo se llama, cómo se recibe al paciente, cómo se presenta el plan de tratamiento y dónde se pierden los cierres.
- 02
PROTOCOLO DE LLAMADA Y AGENDADO
Guiones y tiempos de respuesta probados para convertir contactos en citas que se presentan. La venta telefónica es una habilidad y se entrena.
- 03
PROTOCOLO DE PRIMERA VISITA
Desde la anamnesis psicológica hasta el recorrido del paciente por la clínica: cada detalle preparado para generar la confianza que abre la puerta al sí.
- 04
CIERRE Y SEGUIMIENTO EN GABINETE
Formamos a dentistas y coordinadoras en presentación de planes de tratamiento y manejo de objeciones, con acompañamiento y medición continua.
EL ACOMPAÑAMIENTO
ASI ES TRABAJAR CON NOSOTROS, FASE A FASE
La consultoría no es un curso que se olvida a la semana: es un proceso con fases claras que deja protocolos funcionando en tu clínica.
AUDITORIA INICIAL
Analizamos tu atención telefónica, primeras visitas y presentación de presupuestos. Detectamos dónde se escapan los tratamientos.
FORMACION DEL EQUIPO
Sesiones prácticas con recepción, auxiliares y dentistas: cómo atender cada llamada, cada visita y cada objeción.
PROTOCOLOS A MEDIDA
Dejamos por escrito los protocolos de tu clínica: guiones de llamada, recorrido del paciente y presentación de presupuestos.
SEGUIMIENTO Y AJUSTE
Medimos aceptación de presupuestos y conversión de llamadas, y ajustamos lo que haga falta hasta consolidar el cambio.
QUE INCLUYE
QUE INCLUYE EL SERVICIO
- Auditoría completa del recorrido del paciente en tu clínica
- Protocolos de llamada telefónica y gestión de leads
- Protocolo de anamnesis psicológica y primera visita
- Formación en presentación y cierre de planes de tratamiento
- Protocolos de gabinete y experiencia de paciente
- Formación para recepción, coordinadoras y dentistas
- Manual de protocolos por escrito, propio de tu clínica
- Acompañamiento continuo y medición de indicadores de cierre
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Por qué una agencia de marketing hace consultoría de clínica?
Porque no vivimos de traerte contactos, sino de que tu clínica crezca. De nada sirve generar primeras visitas si luego se pierden por una llamada tardía o un cierre improvisado. Cuidamos el proceso completo para que las campañas hechas con nosotros siempre sean un éxito.
¿Quién imparte la formación?
Consultores especializados en gestión de clínica dental: venta telefónica, protocolos clínicos, experiencia de paciente y cierre de planes de tratamiento. Gente que ha trabajado con cientos de clínicas y habla el idioma de tu equipo.
¿La formación es teórica o práctica?
Práctica y sobre tu realidad: trabajamos con vuestras llamadas, vuestros presupuestos y vuestros casos. Implantamos protocolos, los entrenamos con el equipo y medimos los resultados hasta que se consolidan.
¿Puedo contratar solo la consultoría, sin campañas?
Sí. Hay clínicas que ya generan visitas y necesitan mejorar sus cierres. Dicho esto, el mayor impacto llega cuando captación y proceso interno trabajan juntos: por eso muchas clínicas lo combinan con el Pack 360.
¿Cómo medís si la formación funciona?
Con indicadores concretos: tasa de contacto de leads, porcentaje de citas que se presentan, tasa de aceptación de planes de tratamiento y facturación por primera visita. Los números antes y después hablan solos.
TU EQUIPO PUEDE CERRAR MUCHO MAS
Cuéntanos cómo gestionáis hoy las primeras visitas y te diremos dónde se están escapando los tratamientos.
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